Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Rusala Boutique. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Rusala Boutique. Al acceder o comprar en nuestro sitio, usted acepta vincularse a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"), incluyendo las políticas adicionales mencionadas en este documento o disponibles por hipervínculo.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en la República Dominicana (18 años) o en su país de residencia. No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar el Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de propiedad intelectual). El incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y envolver transmisiones a través de varias redes. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 3 - PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y PRECIOS

La presentación de productos en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online sujeto a disponibilidad.

  1. Formación del contrato: El contrato de compraventa solo se considerará perfeccionado (cerrado) en el momento en que el pedido sea expedido desde nuestro centro logístico internacional. El correo automático de "Confirmación de Pedido" es solo un acuse de recibo administrativo y no implica la aceptación legal del contrato.

  2. Precios: Todos los precios están denominados en Pesos Dominicanos (DOP) o Dólares Estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error tipográfico o informático manifiesto en el precio, procediendo al reembolso del importe.

SECCIÓN 4 - MODELO LOGÍSTICO INTERNACIONAL Y ADUANAS

Rusala Boutique opera bajo un modelo de gestión logística directa desde centros de distribución internacionales (principalmente ubicados en Asia).

  1. Condición de Importador: Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta que actúa como el Importador de Registro de los bienes adquiridos ante la Dirección General de Aduanas (DGA).

  2. Impuestos y Aranceles (Decreto 402-05):

    • Los pedidos con un valor FOB inferior a US$200.00 generalmente se encuentran exentos de impuestos aduanales (Categoría B).

    • No obstante, si su pedido supera dicho monto o si la autoridad aduanera decide revalorizar la mercancía, cualquier cargo adicional por ITBIS, Gravamen Selectivo o tasas de gestión aduanal serán responsabilidad exclusiva del cliente.

    • Cláusula de No Reembolso: El rechazo del paquete por parte del cliente debido a la negativa de pagar cargos aduanales no dará derecho al reembolso del pedido, considerándose el servicio de gestión de compra como completado satisfactoriamente por nuestra parte.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes, pero no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje el color real con exactitud. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona o región geográfica. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 6 - CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Debido a la naturaleza automatizada de nuestra cadena logística internacional para asegurar tiempos de envío eficientes, el cliente dispone de una ventana máxima de 1 HORA tras la realización del pedido para solicitar su cancelación o modificación.

  • Una vez transcurrido este tiempo, el pedido habrá entrado en fase de procesamiento y expedición internacional, por lo que no podrá ser detenido ni cancelado.

  • En este caso, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía para gestionar una devolución bajo los términos estrictos de nuestra Política de Reembolsos.

SECCIÓN 7 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por hogar. Nos reservamos el derecho de restringir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

SECCIÓN 8 - COMENTARIOS Y ENVÍOS DE USUARIOS

Si usted envía comentarios, ideas o sugerencias, acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar y distribuir cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ninguna obligación de mantener los comentarios confidenciales ni de pagar ninguna compensación por ellos. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos ofensivo, ilegal o difamatorio.

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual se ha adaptado para cumplir con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

SECCIÓN 10 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) fines ilegales; (b) solicitar a otros que realicen actos ilícitos; (c) violar regulaciones internacionales o leyes locales de la República Dominicana; (d) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual; (e) acosar, abusar o discriminar; (f) presentar información falsa; (g) cargar virus o código malicioso.

SECCIÓN 12 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rusala Boutique no garantiza que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El usuario acepta expresamente que el uso del servicio es bajo su propio riesgo. En ningún caso Rusala Boutique, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por cualquier daño, pérdida o reclamación (incluyendo pérdida de beneficios o datos) derivada del uso de los productos, ni por retrasos logísticos causados por terceros, navieras o procesos de aduanas ajenos a nuestro control directo.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes acuerdan buscar primero una solución amistosa contactando a nuestro servicio al cliente. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos Términos, puede contactarnos en:

  • Consultas Generales: info@rusalaboutique.com

  • Gestión de Reembolsos: info@rusalaboutique.com